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Política de Privacidade

A LOJA OFICIAL TRUSS leva a segurança e a proteção de dados muito a sério. Tomamos providências para garantir o cumprimento das obrigações decorrentes de leis de proteção de dados vigentes no Brasil (especificamente, a Lei N° 13.709 de 14 agosto de 2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - "LGPD"), e facilitar o cumprimento por parte de nossos Organizadores de suas respectivas obrigações.

Ao visitar a loja.trussprofessional.com.br você aceita as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

COLETA E ARMAZENAMENTO DE INFORMAÇÕES PELA LOJA OFICIAL TRUSS

As informações que obtemos dos clientes nos ajudam a personalizar e melhorar continuamente sua experiência na LOJA OFICIAL TRUSS.

 Seguem abaixo os tipos de informações que coletamos:

  •  Informações que você nos fornece: Recebemos e armazenamos quaisquer informações que você coloca em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma, exceto pelos dados de cartão de crédito.
  •  Utilizamos as informações que você nos fornece para fins de, por exemplo, responder suas solicitações, personalizar suas futuras compras, melhorar nossas lojas e nos comunicar com você.
  • Informações automáticas: Recebemos e armazenamos determinados tipos de informações sempre que você interage conosco. Por exemplo, como muitos sites, utilizamos "cookies" e obtemos determinados tipos de informações quando seu navegador acessa o loja.trussprofessional.com.br ou anúncios e outro conteúdo fornecidos por ou em nome da LOJA OFICIAL TRUSS em outros sites.
  • Comunicações por e-mail: Para nos ajudar a tornar os e-mails mais úteis e interessantes geralmente recebemos uma confirmação quando você abre um e-mail da LOJA OFICIAL TRUSS caso seu computador suporte essas capacidades. Também comparamos nossa lista de clientes com as listas recebidas de outras empresas em um esforço para evitar envio de mensagens desnecessárias para nossos clientes. Se não quiser receber e-mail ou outro correio de nossa parte, favor email para contato@trussprofessional.com.br.
  • Informações de outras fontes: Podemos receber informações sobre você de outras fontes e adicioná-las em nossas informações de conta.

 

COOKIES

Cookies são identificadores únicos que transferimos para o seu dispositivo para permitir que nossos sistemas reconheçam seu dispositivo e fornecer funções e recomendações personalizadas.

A função "Ajuda" na maioria dos navegadores contém instruções sobre como evitar que seu navegador aceite novos cookies, como fazer com que o navegador notifique o recebimento de um novo cookie ou como desabilitar todos os cookies de uma só vez. Além disso, você pode desabilitar ou apagar dados similares utilizados por add-ons de navegador, tais como cookies em Flash, alterando as configurações de add-on ou visitando o site do fabricante. Pelo fato de os cookies permitirem que você tire vantagem de algumas funções essenciais da LOJA OFICIAL TRUSS, recomendamos que os deixe habilitados. Por exemplo, se bloquear ou de outro modo rejeitar nossos cookies, você poderá não conseguir utilizar alguma ferramenta ou produto de nossa loja.

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Informações sobre nossos clientes são uma parte importante do nosso negócio, e nosso negócio não se trata de vender essas informações a terceiros. Compartilhamos as informações somente conforme descrito abaixo, com todo o Grupo TRUSS e Franqueados autorizados da marca.

Negócios entre franqueados autorizados: Quando colocar seu CEP na página principal você será encaminhado para a página de nosso franqueado autorizado a distribuir nossos produtos em sua região, logo este terá acesso a suas informações de cadastro, como nome, endereço e etc.

Negócios entre Afiliados Autorizados: nessa página você irá comprar um produto no link do Afiliado, contudo este não terá acesso aos seus dados.

Proteção da LOJA OFICIAL TRUSS e terceiros: Liberamos informações pessoais e sobre contas quando acreditamos que a liberação é apropriada para cumprimento da lei; executar ou aplicar nossas Condições de Uso e outros acordos; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da LOJA OFICIAL TRUSS, ou usuários, ou terceiros. Isso inclui troca de informações com outras empresas e organizações para proteção de fraude e redução de riscos de crédito. Obviamente, contudo, isso não inclui a venda, aluguel, compartilhamento ou de outro modo divulgação de informações pessoais de clientes para fins comerciais em violação dos compromissos estipulados nesta Política de Privacidade.

COMPRA SEGURA

Um processo de criptografia dos dados previne que os dados trafegados possam ser capturados, ou mesmo alterados no seu curso entre o navegador do usuário e o site com o qual ele está se relacionando, garantindo desta forma uma compra segura.

Todos os dados e informações obtidos pela navegação em nosso site são armazenados em nosso banco de dados de forma segura e utilizados somente de acordo como fixado nessa Política de Privacidade.

É importante alertar que nenhum sistema de segurança é infalível, mas os incidentes mais comuns de fraude e quebra de segurança podem ser evitados com precauções simples e de alta eficiência. Por isso, tenha sempre um programa antivírus atualizado, utilize firewalls de internet e fique atento ao abrir os e-mails que você recebe, para não instalar programas maliciosos ou abrir links contaminados ou falsos, verificando sempre o endereço de destino antes de clicar pela exibição na barra de status do programa.

OPÇÕES PARA O CLIENTE

Se não quiser receber e-mail ou outro correio de nossa parte, favor enviar um e-mail para contato@trussprofessional.com.br, com o título CANCELAMENTO DE E-MAIL MARKETING solicitando que este serviço seja desabilitado (Favor notar que mesmo que não deseje receber e-mail da LOJA OFICIAL TRUSS, ainda reservamos o direito de enviar-lhe e-mail quando mudamos as Condições de Uso e outras políticas internas, tais como Política de Privacidade).

CONDIÇÕES DE USO, NOTIFICAÇÕES E REVISÕES

Se decidir visitar a LOJA OFICIAL TRUSS, sua visita e qualquer controvérsia relativa à privacidade estarão sujeitas a esta Notificação e nossas Condições de Uso, e aplicação das leis do Brasil. Se tiver qualquer preocupação sobre privacidade na LOJA OFICIAL TRUSS, favor entrar em contato conosco fornecendo uma descrição completa de sua dúvida e tentaremos resolver a questão. A menos que informado de outro modo, nossa Política de Privacidade se aplica a todas as informações que possuímos sobre você e sua conta.  É importante que o cliente sempre acesse nossa Política de Privacidade para verificar se houve alguma alteração, contudo, baseamo-nos nas promessas que fazemos, e nunca mudaremos de forma substancial nossas políticas e práticas de modo que elas protejam menos as informações dos clientes coletadas no passado sem o consentimento dos clientes afetados.

EXEMPLOS DE INFORMAÇÕES COLETADAS

Informações que você nos fornece

Você fornece a maioria das informações quando busca, compra, posta, participa de um questionário ou quando se comunica com o serviço ao cliente. Por exemplo, você fornece informações quando busca um produto; faz um pedido na LOJA OFICIAL TRUSS; fornece informações em Minha Conta; se comunica conosco por telefone, e-mail ou de outro modo; responde a um questionário ou preenche um formulário para participar de alguma promoção; utiliza nossos serviços; faz avaliações e classificações. Como resultado dessas medidas, você poderá nos fornecer informações como seu nome, endereço e números de telefone; informações sobre cartão de crédito; pessoas a quem as compras foram entregues, inclusive endereços e números de telefone; conteúdo de avaliações e e-mails que nos foram enviados.

Informações automáticas

Exemplos das informações que coletamos e analisamos incluem o endereço de Protocolo de Internet (IP) utilizado para conectar seu computador à Internet; log in; endereço de e-mail; senha (as senhas pessoais dos clientes são codificadas, nossos funcionários não possuem nenhum acesso a estas informações); informações sobre computador e conexão, como tipo de navegador, versão e fuso horário, tipos e versão de plug-in de navegador, sistema operacional e plataforma; histórico de compras; a totalidade do clickstream da Uniform Resource Locator (URL) para, através e a partir do nosso site, inclusive data e horário; número do cookie; produtos que você visualizou ou buscou; e o número de telefone que utilizou para ligar para nossa central de atendimento. Podemos também utilizar dados de navegador, como cookies, cookies em Flash (também conhecidos como Flash Local Shared Objects), ou dados similares em determinadas partes do nosso site para prevenir fraude e para outras finalidades. Durante algumas visitas podemos utilizar ferramentas de software, como Java Script, medir e coletar informações de sessão, inclusive tempos de resposta das páginas, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, informações de interação com as páginas (tais como rolagem, cliques e movimentos de mouse), bem como métodos utilizados para sair da página. Também coletamos informações técnicas que nos ajudam a identificar seu dispositivo para prevenção de fraude e para fins de diagnóstico.

Dispositivo móvel

A maioria dos dispositivos móveis fornecem aos usuários a capacidade de desabilitar serviços de localização. Provavelmente, esses controles são localizados no menu de configurações do dispositivo. Se tiver dúvidas sobre como desabilitar os serviços de localização do seu dispositivo, recomendamos contatar sua operadora de celular ou fabricante do seu aparelho.

Informações sobre outras fontes

Alguns exemplos de informações que podemos receber de outras fontes são informações de histórico de serviços de crédito que utilizamos para ajudar a evitar e detectar fraude.

Os dados e informações coletados dos internautas/clientes poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • Efetuar a entrega e cobrança de qualquer produto adquirido através do Portal, assim como a identificação do respectivo destinatário;
  • Responder a eventuais dúvidas e solicitações do internauta;
  • Fornecer acesso à área restrita do Portal;
  • Cumprimento de ordem legal ou judicial;
  • Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
  • Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos internautas e desenvolvimento de campanhas do Grupo TRUSS;
  • Garantir a segurança dos internautas e clientes;
  • Manter atualizados os cadastros dos internautas para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
  • Informar a respeito de novidades, promoções, serviços e eventos da LOJA OFICIAL TRUSS, das empresas pertencentes do seu Grupo Econômico ou de seus parceiros comerciais.

 

LEI APLICÁVEL

A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de São José do Rio Preto, Estado de São Paulo com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir qualquer dúvida, pendência ou litígio oriundo deste documento.